• Bis 30 Tage vor Anreise können Sie Ihre Buchung kostenfrei stornieren. 

  Bei einer Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor Anreise erstatten wir 50 % des Buchungsbetrags zurück.

  Ab 14 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show) wird der gesamte Buchungsbetrag fällig und es erfolgt keine Rückerstattung. Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an olgadesign.it@gmail.com erfolgen.

• Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird die Vorauszahlung des gesamten Buchungsbetrags fällig. Für die Bezahlung bieten wir Ihnen zwei einfache Möglichkeiten an: 1. Zahlung per Link: Zusammen mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie von uns einen sicheren Zahlungslink, über den Sie die Zahlung bequem online vornehmen können. 2. Alternative per Banküberweisung: Sie können den Betrag auch per klassischer Banküberweisung bezahlen. Unsere Bankverbindung finden Sie ebenfalls in der Bestätigungs-E-Mail.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb der kostenfreien Frist wird der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 10 Werktagen vollständig zurückerstattet.

• Wählen Sie Ihre gewünschte Ferienwohnung, den Reisezeitraum sowie die Anzahl der Personen aus und füllen Sie das Anfrageformular mit Ihren Kontaktdaten aus. Anschließend senden Sie Ihre unverbindliche Anfrage ab.
• Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine offizielle Buchungsbestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Die Bezahlung erfolgt bequem per Banküberweisung. Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Tagen zu begleichen.
• Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, ist Ihre Buchung endgültig fixiert. Sie erhalten von uns eine abschließende Zahlungsbestätigung. Ihr unvergesslicher Urlaub am Gardasee kann beginnen!

• Anreise: 16:00 - 23:00 Uhr.*
• Abreise: bis 10:00 Uhr.

*Bei einer späteren Ankunft bitten wir Sie, uns Ihre ungefähre Ankunftszeit einige Tage im Voraus mitzuteilen.

• Für eine flexible und unkomplizierte Anreise sind unsere Türen mit modernen Zahlenschlössern ausgestattet. Sie benötigen keine Schlüssel. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von uns einen persönlichen Zugangscode, mit dem Sie die Ferienwohnung jederzeit selbstständig betreten können.
• Um diese Formalität für Sie so einfach wie möglich zu gestalten und Ihnen rechtzeitig Ihren Zugangscode zusenden zu können, bitten wir Sie, uns einige Tage vor Ihrer Anreise ein Foto der Ausweise (Personalausweis oder Reisepass) aller Gäste zuzusenden.
• Nach italienischem Gesetz sind wir als Gastgeber verpflichtet, die Ausweisdaten aller anreisenden Gäste bei den örtlichen Behörden online zu registrieren. Dies ist eine zwingende rechtliche Vorschrift für alle Beherbergungsbetriebe. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese notwendige Prozedur.

• Rauchen: Unsere Ferienwohnungen sind Nichtraucher-Wohnungen. Im Innenbereich ist das Rauchen strengstens untersagt, auf dem Balkon ist es jedoch gestattet.
• Haustiere: Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.
• Partys & Veranstaltungen: Partys und laute Zusammenkünfte sind in der Wohnung nicht erlaubt.
• Nachtruhe: Wir bitten Sie, die allgemeine Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr einzuhalten. (no loud noise): 10:00 p.m. to 8:00 a.m.
• Kinder: Kinder jeden Alters sind bei uns herzlich willkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Babybetten zur Verfügung stellen.

• Zu Ihrer Sicherheit sind die Gemeinschaftsbereiche (der Flur vor dem Wohnungseingang) videoüberwacht. Ihre Privatsphäre innerhalb der Ferienwohnung bleibt selbstverständlich unangetastet.
• Unsere Ferienwohnungen befinden sich im Herzen der historischen Altstadt von Riva, einer verkehrsberuhigten Zone (ZTL). Daher verfügen wir über keinen privaten Parkplatz direkt am Haus. Es gibt jedoch zahlreiche öffentliche Parkmöglichkeiten in der Nähe (Tiefgaragen und kostenfreie Parkplätze). Gerne stellen wir Ihnen bei der Buchung eine Liste mit unseren Empfehlungen zur Verfügung.
• Unseren Gästen steht ein privater, abschließbarer Raum zur Verfügung. Hier können Sie Fahrräder sicher abstellen, E-Bikes aufladen oder auch Gepäck und Sportausrüstung lagern. Für den Zugangscode sprechen Sie uns bitte einfach an.
• Bitte beachten Sie: Das von Ihnen gesendete Formular ist eine unverbindliche Anfrage und noch keine feste Buchung. Für eine Anfrage ist keine Zahlung erforderlich. Erst nach Erhalt unserer schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail wird die Zahlung innerhalb von 3 Tagen fällig.